ग्राहक की शिकायतें

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हम आपकी सहायता के लिए उपलब्ध हैं

हम लगातार टाटा कैपिटल हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड में यह निरंतर प्रयास करते हैं कि हम आपके हितों को को सर्वप्रथम रखें और आपको सही वित्तीय समाधान दें। हमारे निरतंर प्रयासों के बढ़ाते हुए 'केवल वही चीज़ें करते हैं जो आपके लिए सही है' हम आपको अपनी शिकायतों को दूर करने के तरीके उपलब्ध कराते हैं। हमारी सेवाओं के बारे में अपनी कोई भी शिकायत दर्ज करने के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, और हम आपकी सहायता करने का पूरा प्रयास करेंगे।

स्तर 1 हमें लिखें स्तर 2 शिकायत निवारण अधिकारी के स्तर पर भेजें स्तर 3 मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी के स्तर पर भेजें स्तर 4 प्रबंध निदेशक के स्तर पर भेजें स्तर 5 नैशनल हाउसिंग बैंक से संपर्क करें

हमें लिखें

अपनी शिकायतों के समाधान के लिए, आवेदक/ऋणी customercare.housing@tatacapital.com पर लिख सकते हैं या कस्टमर केयर नंबर 1860 267 6060.

पर कॉल कर सकते हैं, आपको इसकी अभिस्वीकृति/जवब 7 दिनों में प्राप्त होगा।

शिकायत निवारण अधिकारी के स्तर पर भेजें

If you are not satisfied with the resolution provided to you, we request you to contact our Grievance Redressal Officer/Nodal officer-Ms. Reshma Sethi

आपको 4 कामकाजी दिनों के भीतर जवाब मिलेगा।

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मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी के स्तर पर भेजें

If you are not satisfied with the resolution provided to you, we request you to contact our Chief Grievance Redressal Officer/Principal nodal officer-Mr. Ajai Shukla

आपको 3 कामकाजी दिनों के भीतर जवाब मिलेगा।

शिकायत संख्या दर्ज करें*

आप यहां शिकायत लिखें

प्रबंध निदेशक के स्तर पर भेजें

If you are not satisfied with the resolution provided to you, we request you to contact the Managing Director

आपको 2 कामकाजी दिनों के भीतर जवाब मिलेगा।

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नैशनल हाउसिंग बैंक से संपर्क करें

यदि आपको30 दिन की अवधि के भीतर हमसे कोई जवाब नहीं मिलता है या उपरोक्त सभी चरणों का पालन करने के बाद मिले जवाब से आप असंतुष्ट हैं, तो आप हाउसिंग फाइनेंस कंपनियों के नियामक प्राधिकरण - नैशनल हाउसिंग बैंक को नीचे दिए गए पते पर संपर्क कर सकते हैं:

प्रभारी अधिकारी, नेशनल हाउसिंग बैंक शिकायत निवारण सेल पर्यवेक्षण विभाग, नेशनल हाउसिंग बैंक चौथा तल, कोर-5ए, इंडिया हैबिटेट सेंटर, लोधी रोड़, नई दिल्ली110 003.

वेबसाइट: www.nhb.org.in

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