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लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

सर्विसिंग के लिए अलग-अलग चैनल्स कौन से है?

टाटा कैपिटल सेवा के कई तरीके पेश करता है:

  • टाटा कैपिटल के व्हाट्सऐप नंबर 75067 56060 पर अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 'नमस्ते' लिखें।
  • टाटा कैपिटल मोबाइल ऐप में लॉग इन करें। डाउनलोड करने और मोबाइल ऐप सुविधाओं के बारे में जानने के लिए, यहां क्लिक करें।
  • टाटा कैपिटल वेबसाइट पर लॉग इन करें
  • हमारे कस्टमर केयर नंबर 1860 267 6060 पर कॉल करें
  • हमे ईमेल करें
टाटा कैपिटल लिमिटेड - रिटेल

customercare@tatacapital.com
टाटा कैपिटल लिमिटेड - कमर्शियल

contactcommercialfinance@tatacapital.com
टाटा कैपिटल हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड - होम लोन

customercare.housing@tatacapital.com
    • मनीफ़ाई के लिए, हमारे कस्टमर केयर नंबर 1860 266 1996 पर हमें कॉल करें या हमें  moneyfycare@tatacapital.comपर ईमेल करें
    • माइक्रोफाइनांस बिज़नेस के लिए, हमें हमारे कस्टमर केयर नंबर 1800 209 9809 पर कॉल करें। 
    • टाटा कैपिटल की सर्विस शाखाएँ पर जाएं। अपनी नज़दीकी शाखा के बारे में जानने के लिए, यहां क्लिक करें।
    • एसएमएस सेवाएं - अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 97059 66060 पर एसएमएस भेजें। अधिक जानकारी के लिए, यहां क्लिक करें।
    • टाटा कैपिटल के उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानने के लिएTIAदेखें। टीआईएगूगल असिस्टेंट और एलेक्सा पर भी उपलब्ध है।

     

लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

लोन लेने के लिए ज़रूरी दस्तावेज़ कौन-कौन से हैं?

प्रत्येक प्रकार के लोन के लिए आवश्यक दस्तावेज़ अलग-अलग हो सकते हैं। कृपया नीचे उल्लिखित लिंक पर क्लिक करके प्रत्येक लोन आवश्यकता के बारे में जानें।

    कृपया ध्यान दें, लोन की प्रोसेसिंग के समय, हमें और भी सहायक दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है।

क्या मैं लोन लेने के लिए पात्र हूं?

एलिजिबिलिटी क्राइटेरिया अलग अलग प्रकार के लोन के लिए अलग-अलग होता है। कृपया निम्न लिंक पर क्लिक करके एलिजिबिलिटी क्राइटेरिया प्राप्त करें।

क्या मैं कम सिबिल स्कोर होने पर लोन प्राप्त कर सकता हूं?

सिबिल स्कोर अच्छा होना जरूरी होता है। लेकिन यह आपको लोन पर्सनल के लिए आवेदन करने से नहीं रोक सकता है। लोन पर्सनल की स्वीकृति आपके लोन चुकाने की क्षमता पर निर्भर करती है। आवश्यकता पड़ने पर आप जीवन-साथी या माता-पिता के साथ जॉइंट लोन भी ले सकते हैं।

मैं लोन के लिए कैसे आवेदन कर सकता हूं?

  1. लोन के लिए आवेदन करने के लिए, कृपया हमें 1860-267-6060 पर कॉल करें या हमें contactus@tatacapital.com पर ईमेल करें या फिर यहां क्लिक करके किसी भी नज़दीकी टाटा कैपिटल की शाखा में विज़िट करें।

आप इस पर क्लिक करके ऑनलाइन भी आवेदन कर सकते हैं,

लोन में लगाए जाने वाले अलग-अलग प्रकार के शुल्क क्या हैं?

अन्य मानक शुल्क जानने के लिए, कृपया विवरण के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें:

मैं अपने लोन आवेदन की स्थिति कैसे जान सकता हूं?

लोन एप्लिकेशन के बाद, हमारे ग्राहक यहां क्लिक करके उनके लोन की स्थिति जांच सकते हैं। और अधिक सहायता की आवश्यकता होने पर कृपया हमारे कस्टमर केयर नंबर पर हमसे संपर्क करें।

मुझे अपने लोन के साथ इंश्योरेंस क्यों लेना चाहिए?

लोन इंश्योरेंस ऋणी द्वारा लिए गए लोन के लिए सुरक्षा योजना है जो इंश्योरेंस पॉलिसी प्लान के लिए पॉलिसीधारक भी होता है। अनदेखे ईवेंट जैसे अपंगता, बेरोज़गार हो जाने या अचानक मृत्यु होने जैसी स्थिति में पॉलिसी कुछ निश्चित राशि के लिए कवरेज प्रदान करती है और किए जाने वाले मासिक लोन पुनर्भुगतान के लिए प्रावधान करती है।

पर्सनल लोन क्या है?

पर्सनल लोन का इस्तेमाल कई कारणों से किया जा सकता है। पर्सनल लोन का इस्तेमाल शादियों, शिक्षा, यात्रा, मेडिकल, घर के रिनोवेशन, लोन समेकन या किसी अन्य आम उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। आप पर्सनल लोन तब ले सकते हैं, जब आपको किसी कार्यक्रम या अपने जीवन में किसी एमर्जेंसी स्थिति के लिए पैसे की जरूरत पड़ती हो। पर्सनल लोन के बारे में और जानने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें।

व्यापार ऋण से आप क्या समझते हैं?

प्रत्येक व्यवसाय को समय-समय पर पैसे की जरूरत होती है, भले ही उसका आकार और उम्र जो भी हो। बिजनेस लोन आपको आवश्यक बिज़नेस फंडिंग प्राप्त करने में मदद कर सकता है और फिर आप इक्वेटेड मंथली इंस्टॉलमेंट्स या ईएमआई में लोन की राशि को चुकाएं। आप अपने बिज़नेस की तमाम अल्पकालिक और दीर्घकालिक वित्तीय जरूरतों को पूरा करने के लिए, जैसे सक्रिय कैपिटल हासिल करने, नए कर्मचारियों को नियुक्त करने, नए उपकरण खरीदने, कार्यस्थल के बुनियादी ढांचे को अपग्रेड करने, इन्वेंट्री खरीदने या व्यवसाय के विस्तार के लिए नए परिसर को लीज पर लेने के लिए बिजनेस लोन के लिए आवेदन कर सकते हैं। बिजनेस लोन के बारे में और जानने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें।

संपत्ति के विरुद्ध ऋण से आप क्या समझते हैं?

वित्तीय आपात स्थितियां बिना किसी चेतावनी के आ सकती हैं। और जब ऐसा होता है, तो आप प्रॉपर्टी पर लोन के ज़रिए अपनी प्रॉपर्टी का सबसे अधिक लाभ उठा सकते हैं। यह फ़ाइनांस का जमानती प्रकार है, जो आप स्वयं के मालिकी अधिकार की प्रॉपर्टी पर प्राप्त कर सकते हैं  और – व्यवसाय के विस्तार से लेकर व्यक्तिगत ज़रूरतों तक अपनी सभी आकस्मिक ज़रूरतों के लिए फ़ंड्स तुरंत प्राप्त कर सकते हैं। प्रॉपर्टी पर लोन के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें।

उपभोक्ता स्थाई ऋण क्या है?

कंस्यूमर ड्यूरेबल लोन ऐसा फ़ाइनेंसिंग विकल्प है जो कंस्यूमर को निम्न जैसे आइटम खरीदने के लिए उपलब्ध कराया जाता है,

  • मोबाइल फोन, कैमरा, टैबलेट, DSLR, ऑडियो डिवाइस
  • घरेलू उत्पाद जैसे कि फ्रिज, वाशिंग मशीन, माइक्रोवेव, रसोई उपकरण,
  • लैपटॉप, प्रोजेक्टर आदि।


कंस्यूमर ड्यूरेबल लोन, आसान ईएमआई विकल्पों में किसी आइटम को खरीदने में सहायता करते हैं। कंस्यूमर ड्यूरेबल लोन के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें।

यूज़्ड कार लोन क्या है?

पुराने कार पर लोन से आपको आसानी से कार खरीदने में सहायता मिलती है। सिर्फ़ कुछ ही आसान चरणों में अपनी पसंदीदा कार घर लाएं। आप अपनी मौजूदा कार का उपयोग करके भी फ़ाइनांसिंग प्राप्त कर सकते हैं। किसी भी कोलैटरल की आवश्यकता नहीं – आपका फ़ोर व्हीलर, यूज़्ड व्हीकल लोन की जमानत के तौर पर कार्य करेगा। सेकंड हैंड कारों के लिए फाइनेंस प्राप्त करते समय आपको कोई दूसरी संपत्ति गिरवी नहीं रखनी होगी। सेकंड हैंड कार लोन के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें।

टू-व्हीलर लोन क्या है?

टू-व्हीलर लोन से आपको टू व्हीलर लोन को आसानी से खरीदने में सहायता मिल सकती है। सिर्फ़ कुछ ही आसान चरणों में अपना पसंदीदा टू व्हीलर घर लाएं। सेकंड हैंड कार लोन के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें।

स्वयं सेवा विकल्प

लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरे लोन खाते पर कानूनी शुल्क क्यों लगाए जाते हैं?

एक लोन लेनदेन हमेशा ऐसी सुविधा का लाभ उठाने के समय उधारकर्ताओं द्वारा सहमत नियमों और शर्तों द्वारा शासित होता है। किसी भी डिफ़ॉल्ट / गैर-अनुपालन / ऐसे नियमों और शर्तों के उल्लंघन के मामले में, कंपनी उचित कार्रवाई शुरू करने या लोन समझौते के अनुसार और लागू कानून के अनुसार उधारकर्ताओं के खिलाफ कानूनी रूप से आगे बढ़ने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कानूनी शुल्क इसलिए लागू की जाती है जब ऐसे उधारकर्ताओं के खिलाफ कुछ कार्रवाई की जानी चाहिए। कई प्रकार के कानूनी शुल्कों को लागू किया जा सकता है।

मैं चाहता हूं कि मेरी प्रोसेसिंग शुल्क वापस किया जाए

    रिटेल लोन के लिए:

    आवेदन प्रोसेसिंग शुल्क में स्टाम्प ड्यूटी शामिल है और हमारे दिशानिर्देशों के अनुसार रिफंड किए जाने योग्य नहीं है।

    दुर्भाग्य से, प्रोसेसिंग शुल्क इस प्रकार वापस नहीं किया जा सकता है।

    होम लोन/प्रॉपर्टी अगेंस्ट लोन के लिए:

    कृपया ध्यान दें कि प्रारंभिक प्रोसेसिंग शुल्क आपके लोन एप्लीकेशन के मूल्यांकन के लिए लिया जाता है और यह अप्रतिदेय है चाहे परिणाम कुछ भी हो। आवेदन फॉर्म में भी यही बताया गया है।

आप सीसीओडी लोनों पर वार्षिक रखरखाव शुल्क क्यों लगाते हैं?

    कैश क्रेडिट या ओवरड्राफ्ट जैसे लचीले फंडिंग विकल्प वाले लोन खातों पर सीसीओडी वार्षिक रखरखाव शुल्क लगाया जाता है। यह ओवरड्राफ्ट की सुविधा के रखरखाव के लिए चार्ज किया जाता है

    ओवरड्राफ्ट लोन पर्सनल के लिए एएमसी

    घटी हुई नियत सीमा का 0.25% या रु. जीएसटी सहित 1000, जो भी प्रति वर्ष अधिक होगा, सीमा से काटा जाएगा और 13वें महीने, 25वें महीने, 37वें महीने और इतने के अंत में देय होगा।
     

    ओवरड्राफ्ट बिजनेस करने के लिए लोन के लिए एएमसी

    प्रथम वर्ष: जीएसटी के साथ 0.75% या 1000, जो भी अधिक हो, घटाई गई निर्धारित सीमा से घटा दिया जाएगा और 13वें महीने के अंत में देय होगा।

    आगामी वर्ष: 0.50% या 1000 जीएसटी के साथ, जो भी प्रति वर्ष अधिक हो, कम की गई निर्धारित सीमा से घटा दिया जाएगा और 25 के अंत में देय होगा महीना, 37वां महीना और इसी तरह आगे होगा।

     

    प्रॉपर्टी पर ओवरड्राफ्ट लोन के लिए एएमसी

    रु. 10,000 + जीएसटी ​​प्रति वर्ष घटाई गई निर्दिष्ट सीमा से वार्षिक रूप से काटा जाएगा।

दंड ब्याज की दरें क्या हैं और यह कितना हैं?
मैन्डेट रिजेक्शन शुल्क क्यों लगाया जाता है?

लोन की ईएमआई चुकौती के लिए नच मैन्डेट जैसे कोई सक्रिय और वैध भुगतान साधन नहीं होने की स्थिति में मैंडेट अस्वीकृति शुल्क लगाया जाता है। शुल्क लोन के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। ये शुल्क हर महीने तब तक लागू रहेंगे जब तक कि आपके लोन खाते से सक्रिय चुकौती मैन्डेट लिंक नहीं हो जाता।

लोन में लगाए जाने वाले अलग-अलग प्रकार के शुल्क क्या हैं?

स्वयं सेवा विकल्प

लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

देय ईएमआई तिथि को बदलने की प्रक्रिया क्या है?

    रिटेल लोन के लिए:

    ग्राहक के लिए ईएमआई देय तिथि लोन संवितरण के समय तय की जाती है। वेतनभोगी ग्राहकों के पास महीने के 3rd, 5th or 9th के बीच अपनी ईएमआई देय तिथि को संशोधित करने का विकल्प होता है।

    आवेदन करने की प्रक्रिया:

    1. आप देय ईएमआई तिथि परिवर्तन अनुरोध द्वारा बढ़ा सकते हैं

    • हमें customercare@tatacapital.com पर ईमेल करें
    • आप कस्टमर केयर नंबर 1860 267 6060 पर 9सुबह से 8शाम के बीच (सार्वजनिक अवकाश और रविवार को छोड़कर) कॉल कर सकते हैं
    • अपनी निकटतम सेवा शाखा में जाएं। पता लगाने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें

     

    2. अपना अनुरोध सबमिट करते समय ध्यान रखने योग्य शर्तें:

    • देय तिथि बदलने की सुविधा केवल तभी उपलब्ध है जब आप वेतनभोगी हों
    • अनुरोध के समय आपके पास लोन में कोई अतिदेय नहीं होना चाहिए। यदि कोई हो, तो कृपया यहां क्लिक करके अतिदेय भुगतान करें

    3. एक बार अनुरोध किए जाने; और बंद हो जाने के बाद, आपके पंजीकृत संपर्क विवरण पर सूचना शेयर की जाएगी। आप टाटा कैपिटल की वेबसाइट पर लॉग इन करके संशोधित पुनर्भुगतान शेड्यूल डाउनलोड कर सकते हैं।

    कृपया ध्यान दें:

    • अगली ईएमआई किस्त में ब्रोकन अवधि का ब्याज (यदि कोई हो) लिया जाएगा। यह संचित ब्याज है, जो पुरानी और नई देय ईएमआई तिथियों के बीच बकाया अंतर पर लगाया जाता है। उदाहरण के लिए - यदि आपके लोन की ईएमआई रुपये है। 1000 और आपने 10अक्टूबर को देय ईएमआई को 3तीसरे से 9हर महीने में बदलने का अनुरोध किया है। फिर 9नवंबर को चार्ज की गई आपकी अगली ईएमआई राशि रुपये हो सकती है। {#{संख्या_6}#} जिसमें रु. 50 पर 3तीसरे से 8नवंबर तक का ब्याज लगाया जा सकता है।
    • 20महीने को या उससे पहले सबमिट किया गया कोई भी अनुरोध - देय तिथि परिवर्तन अगले महीने से प्रभावी होगा
    • अगर अनुरोध महीने की 20   तारीख के बाद सबमिट किया जाता है - नियत तारीख परिवर्तन अगले से अगले महीने तक प्रभावी होगा
       

    होम लोन/प्रॉपर्टी अगेंस्ट लोन के लिए:

    कृपया नोट करें कि लोन का डिसबर्समेंट करते समय ग्राहक के लिए ईएमआई की तारीख निर्धारित की जाती है। संपूर्ण लोन की अवधि में ग्राहक के पास उसकी ईएमआई देय तारीख महीने के 3रे और; 5वे तारीख पर केवल एक बार संशोधित करने का विकल्प रहता है।

    आवेदन करने की प्रक्रिया:

    1. आप देय ईएमआई तिथि परिवर्तन अनुरोध द्वारा बढ़ा सकते हैं

    • Email us on customercare.housing@tatacapital.com
    • आप कस्टमर केयर नंबर 1860 267 6060 पर 9सुबह से 8शाम के बीच (सार्वजनिक अवकाश और रविवार को छोड़कर) कॉल कर सकते हैं
    • अपनी निकटतम सेवा शाखा में जाएं। पता लगाने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें

    2. अपना अनुरोध सबमिट करते समय ध्यान रखने योग्य शर्तें:

    • देय तिथि बदलने की सुविधा पूर्ण रूप से मूल्यांकनकर्ता के निर्णय और आंतरिक नीतियों पर निर्भर है।
    • अनुरोध भेजने पर आपके पास लोन में कोई अतिदेय नहीं होना चाहिए।
       

    3. एक बार अनुरोध किए जाने और बंद हो जाने के बाद, आपके पंजीकृत संपर्क विवरण पर सूचना शेयर की जाएगी। आप टाटा कैपिटल की वेबसाइट पर लॉग इन करके संशोधित पुनर्भुगतान शेड्यूल डाउनलोड कर सकते हैं।

    कृपया ध्यान दें:

    • अगली ईएमआई किस्त में ब्रोकन अवधि का ब्याज (यदि कोई हो) लिया जाएगा। यह संचित ब्याज है, जो पुरानी और नई देय ईएमआई तिथियों के बीच बकाया अंतर पर लगाया जाता है। उदाहरण के लिए - यदि आपके लोन की ईएमआई रुपये है। 1000 और आपने 10अक्टूबर को देय ईएमआई को 3तीसरे से 5हर महीने में बदलने का अनुरोध किया है। फिर 5नवंबर को चार्ज की गई आपकी अगली ईएमआई राशि रुपये हो सकती है। 1010 जिसमें रु. 10 पर 3 और 4 नवंबर तक का ब्याज लगाया जा सकता है।
    • 20महीने को या उससे पहले सबमिट किया गया कोई भी अनुरोध - देय तिथि परिवर्तन अगले महीने से प्रभावी होगा
    • अगर अनुरोध 20महीने के बाद सबमिट किया जाता है - नियत तारीख परिवर्तन अगले से अगले महीने तक प्रभावी होगा
क्या मैं अपनी ईएमआई का अग्रिम भुगतान कर सकता हूं?

    रिटेल लोन के लिए:

    वर्तमान में टाटा कैपिटल लिमिटेड द्वारा प्रदान किए जाने वाले किसी भी प्रकार के लोन के लिए अग्रिम ईएमआई भुगतान सुविधा उपलब्ध नहीं है।

    होम लोन/प्रॉपर्टी अगेंस्ट लोन के लिए:

    कृपया गौर करें कि मानक प्रक्रिया के अनुसार, देय ईएमआई तिथि पर एनएसीएच/ईसीएस के ज़रिए ईएमआई प्रस्तुत की जाएगी। आपसे अनुरोध है कि कृपया अपने खाते में पर्याप्त राशि बनाए रखें। अग्रिम ईएमआई भुगतान का कोई विकल्प नहीं है और लोन खाते के साथ पंजीकृत एनएसीएच/ईसीएस देय तिथि पर डिफ़ॉल्ट तौर पर पेश किया जाएगा।

मैं उस बैंक को बदलना चाहता हूं जिससे मेरी ईएमआई डेबिट की जा रही है

    रिटेल लोन के लिए:

    कृपया यहां क्लिक करके अपना बैंक डिजिटल ई-एनएसीएच जानें
     

    अगर आपका बैंक डिजिटल ई-नैक रजिस्ट्रेशन में भागीदार है।

    • टाटा कैपिटल की वेबसाइट में लॉग इन करके अनुरोध करें। लॉग इन यहां करें
    • आप हमें customercare@tatacapital.com पर ईमेल के ज़रिए अनुरोध भेज सकते हैं, जिसमें आपके नए बैंक खाते के रद्द किए गए निजीकृत चेक (उस पर आपका नाम छपा हुआ है) की स्कैन की गई इमेज या आईएफएससी (भारतीय वित्त सिस्टम कोड) के साथ बैंक के विवरण वाले खाता विवरण शामिल हैं। दस्तावेज़ सहित अनुरोध मिलने के बाद, हम आपको आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर ई-एनएसीएच पंजीकरण लिंक के साथ एक एसएमएस भेजेंगे।

      आपसे अनुरोध है कि लिंक पर क्लिक करके ई-एनएसीएच पंजीकरण पूरा करें। एक बार पंजीकरण सफलतापूर्वक पूरा हो जाने के बाद, नए बैंक खाते का विवरण हमारे रिकॉर्ड में अपडेट कर दिया जाएगा।

     

    ध्यान दें: महीने के 27 दिन और ईएमआई देय तारीख बीच के दिन अनुरोध सबमिट करने पर आगामी ईएमआई आपके मौजूदा बैंकखाते से डेबिट की जाएगी। मैंडेट सफलतापूर्वक रजिस्टर होने के बाद इसके बाद की ईएमआई नए बैंक खाते से डेबिट की जाएंगीं।

    उदाहरण - ऐसे परिदृश्य में, जब ईएमआई की देय तारीख हर महीने की 3 हो। अगर अनुरोध 27 सितंबर – 3 अक्टूबर में सबमिट किया जाता है, अक्टूबर महीने की ईएमआई को मौजूदा बैंक खाते से डेबिट किया जाएगा। नए बैंक खाते को नवंबर माह से डेबिट किया जाएगा।

     

    अगर आपका बैंक डिजिटल ई-नैक रजिस्ट्रेशन में भागीदार नहीं है।

    चूंकि आपका बैंक डिजिटल ई-एनएसीएच में भागीदार नहीं है, इसलिए हमें आपसे कुछ फ़िजिकल दस्तावेज़ चाहिए। अपना बैंक एनएसीएच बदलने का अनुरोध करने के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। नीचे दिए गए दस्तावेज़ लेने के लिए हमारा ऐक्जिक्यूटिव आपकी सुविधा से अपॉइंटमेंट फिक्स करने के लिए आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर बात करेगा।
     

    नए इच्छित बैंक खाते के कैंसल किए गए निजीकृत चैक की 1. फ़ोटोकॉपी

    2. नए नच मैन्डेट फॉर्म पर आपकी सहमति और हस्ताक्षर (कार्यकारी इस फॉर्म को अपने साथ रखेंगे)
     

    कृपया नोट करें कि बैंक के साथ रजिस्टर किए जाने में नच को लगभग 30 दिन लगते हैं।

     

    ध्यान दें: जब तक आपका नया बैंक खाता हमारे रिकॉर्ड में अपडेट नहीं कर लिया जाता है, ईएमआई, मौजूदा बैंक में ही प्रस्तुत की जाएगी।

     

    होम लोन/प्रॉपर्टी अगेंस्ट लोन के लिए:

    आपसे निम्नलिखित दस्तावेजों के साथ निकटतम टीसीएचएफएल सेवा शाखा में जाने का अनुरोध किया जाता है:

    वेतन पाने वाले लोगों के लिए:

    1. पिछले 6 महीनों के नए खाते का बैंक विवरण

    2. न्यूनतम 3 चेक के साथ चेक बुक नए बैंक खाते से संबंधित उत्तर दिनांकित और रद्द चेक के लिए।

    3. विधिवत भरा एनएसीएच फॉर्म (शाखा में उपलब्ध कराया जाएगा)

    4. पिछले 3 महीने की वेतन पर्ची

    5. बैंक खाते में बदलाव का कारण बताते हुए अनुरोध पत्र

    गैर-वेतनभोगी के लिए:

    1. पिछले 12 महीनों के नए खाते का बैंक विवरण

    2. न्यूनतम 3 चेक के साथ चेक बुक नए बैंक खाते से संबंधित उत्तर दिनांकित और रद्द किए गए चेक के लिए

    3. विधिवत भरा एनएसीएच फॉर्म (शाखा में उपलब्ध कराया जाएगा)

    4. पिछले 2 वर्षों का आईटीआर

    5. बैंक खाते में बदलाव का कारण बताते हुए अनुरोध पत्र

     

    ध्यान दें: एनएसीएच स्वैपिंग शुल्क रु. 550 + जीएसटी लागू होगा और इसका भुगतान शाखा में किया जाना है। शुल्कों के अद्यतन विवरण के लिए कृपया हमारे एमआईटीसी देखें

मेरे लोन खाते के लिए पंजीकृत नच मैन्डेट को कैसे रद्द करें

    रिटेल लोन के लिए:

    अगर आपका लोन सक्रिय है

    यदि आपका लोन अभी भी सक्रिय है, तो हम आपसे अपने फैसले पर फिर से सोच-विचार करने का अनुरोध करेंगे जब तक कि लोन ईएमआई भुगतान का कोई अन्य तरीका हमारे पास रजिस्टर न हो जाए। किसी अन्य पुनर्भुगतान मोड के बिना मैन्डेट रद्द करने के नतीजन ईएमआई बाउन्स हो सकती है, आपकी क्रेडिट रेटिंग पर नकारात्मक प्रभाव के साथ-साथ देर से भुगतान शुल्क और नच मैन्डेट अस्वीकृति शुल्क लगाया जा सकता है।

    आप अपने बैंक से मैन्डेट को रोकने/रद्द करने का अनुरोध करके मैंडेट/डेबिट लिखत को सीधे रद्द कर सकते हैं। इस तरह के निकासी निर्देश को चेक समाशोधन प्रणाली में 'भुगतान रोकें' निर्देश के बराबर माना जाएगा।

     

    अगर आपका लोन बंद हो गया है

    एक बार हमारे साथ जब आपका लोन बंद हो जाता है, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके नच मैन्डेट को आपके बंद लोन के लिए किसी और ईएमआई भुगतान के लिए आपके बैंक को पेश नहीं किया जाएगा। यदि आप टाटा कैपिटल से एक और लोन लेने का निर्णय लेते हैं, तो इस नच मैन्डेट का उपयोग हमारे साथ आपके भविष्य के लोनों के आसान पुनर्भुगतान के लिए किया जा सकता है।

     

    होम लोन/प्रॉपर्टी अगेंस्ट लोन के लिए:

    अगर आपका लोन बंद हो गया है

    जब एक बार आपके लोन खाते हमारे रिकॉर्ड में क्लोज कर दिए जाते हैं और आपको एनओसी दे दी जाती है, तो हम यइस बात को पक्का कि क्लोज किए गए लोन खातों के लिए टीसीएचएफएल को जमा किया गया आपका नच मैन्डेट आपके क्लोज किए गए लोन के लिए किसी और ईएमआई भुगतान के लिए आपके बैंक को पेश न किया जाए।

मेरे खाते से ज़्यादा राशि डेबिट किए जाने की क्या वजह है?

    रिटेल लोन के लिए:

    यह देखने के लिए कि क्या कोई  अन्य शुल्क लागू होते हैं और ईएमआई राशि के साथ डेबिट किए जाते हैं। लॉगिन करने के लिए यहां क्लिक करें
     

    अगर आप अपने लोन विवरण और विवरण की ऑनलाइन जाँच करने के बाद संतुष्ट नहीं हैं, तो आप हमें "customercare@tatacapital.com" पर लिखकर बता सकते हैं और जिस तारीख को राशि की कटौती की गई थी, उसके बारे में बता सकते हैं और साथ ही हमें अपने बैंक की एक कॉपी भी भेज सकते हैं जिसमें अतिरिक्त राशि कटौती को दर्शाने वाला स्टेटमेंट हो।


    होम लोन/लोन अगेंस्ट प्रॉपर्टी के लिए:

    कृपया ध्यान दें कि यदि आपके खाते में अतिदेय शुल्क/बिल किए गए शुल्क हैं जिनका भुगतान नहीं किया गया है, तो उन्हें आपकी ईएमआई के साथ या अलग से प्रस्तुत किया जा सकता है। इन शुल्कों का विवरण देखने के लिए कृपया विभाजित शुल्क अनुभाग देखें। अधिक विवरण के लिए आप खाता विवरण (एसओए) भी डाउनलोड कर सकते हैं। उपरोक्त कथनों तक पहुँचने के बाद इस संबंध में किसी और प्रश्न के मामले में, कृपया हमें customercare.housing@tatacapital.comमेल करें

मैं अपनी अतिदेय ईएमआई या शुल्कों का भुगतान किस तरह से करूं?

    रिटेल लोन के लिए:  

    आप कई आसान और सुविधाजनक विकल्पों के माध्यम से अपनी अतिदेय ईएमआई / शुल्कों का भुगतान कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए, कृपया  क्लिक करके टाटा कैपिटल की वेबसाइट पर 'त्वरित भुगतान' विकल्प पर जाएं। यहाँ। आप विभिन्न भुगतान विकल्पों के माध्यम से भुगतान पूरा कर सकते हैं जैसे:

    1. डेबिट कार्ड

    2. इंटरनेट बैंकिंग

    3. यूपीआई - गूगल पे, पेटीएम, फोनपे, भीम ऐप आदि।

    4. वॉलेट/कैश कार्ड

    साथ ही, तुरंत भुगतान की सुविधा व्हाट्सएप, मोबाइल ऐप और टीआईए चैटबॉट जैसे डिजिटल माध्यमों पर भी उपलब्ध होती है।

     

    होम लोन/प्रॉपर्टी अगेंस्ट लोन के लिए:

    कृपया ध्यान दें कि आप अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर दर्ज करके हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध फटाफट भुगतान विकल्प के माध्यम से अतिदेय ईएमआई/शुल्क का भुगतान कर सकते हैं।

    भुगतान करने में किसी भी तरह की मदद चाहिए तो कृपया हमारे कस्टमर केयर नंबर पर 1860 267 6060 संपर्क करें।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा नच मैन्डेट फॉर्म खारिज कर दिया गया है

    मैन्डेट अस्वीकृति की सूचना आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से भेजी जाती है।

    अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर अपडेट करने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें

    (आपको लॉग-इन पृष्ठ पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जहां आप लोन खाता संख्या को चुन कर सकते हैं और अपना मोबाइल नंबर और पता अपडेट करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं। आप पंजीकृत मोबाइल नंबर/पंजीकृत ईमेल आईडी और ओटीपी या यूज़र आईडी और पासवर्ड से लॉगिन कर सकते हैं)

स्वयं सेवा विकल्प

लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं अपने लोन के लिए ब्याज दर को कहां चेक कर सकता हूं

    आप अपने लोन के लिए ब्याज दर का पता लगा सकते हैं:

    • स्वागत पत्र, स्वीकृति पत्र या लोन समझौता। &Nbsp;यहां क्लिक करके लोन दस्तावेज़ पाएं
    • हमारे ग्राहक पोर्टल पर लोन खाता विवरण। लॉगिन करने के लिए यहां क्लिक करें
    • हमारे मोबाइल ऐप में लोन खाता विवरण। टाटा कैपिटल ऐप यहां से डाउनलोड करें
    • व्हाट्सएप के ज़रिए लोन विवरण। टाटा कैपिटल व्हाट्सएप नंबर पर 'हाय' भेजें। - 7506756060

स्वयं सेवा विकल्प

लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ऑटो लोन खाते के लिए एनओसी

    एनओसी आपके लोन के क्लोज़र की तारीख से 5 कामकाजी दिनों के अंदर आपके रजिस्टर्ड पते पर डिस्पैच कर दी जाएगी।

    यदि आपको किसी अन्य पते पर या अपनी निकटतम शाखा में एनओसी भेजना है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं या शाखा में जा सकते हैं

    आपके लोन के बंद होने के एक महीने के बाद आपका सिबिल स्कोर स्वतः अपडेट हो जाएगा।

बाइक लोन अकाउंट के लिए एनओसी

    एनओसी आपके लोन के क्लोज़र की तारीख से 5 कामकाजी दिनों के अंदर आपके रजिस्टर्ड पते पर डिस्पैच कर दी जाएगी।

    अगर आपको हमें किसी अन्य पते पर या अपनी निकटतम शाखा पर एनओसी भेजने की आवश्यकता है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं या शाखा पर जा सकते हैं

    आपके लोन के बंद होने के एक महीने के बाद आपका सिबिल स्कोर स्वतः अपडेट हो जाएगा।

प्रॉपर्टी पर लोन के लिए दस्तावेज़ सौंपना

प्रश्न – ऋणी की मृत्यु के मामले में कानूनी उत्तराधिकारियों को चल/अचल संपत्ति के मूल दस्तावेज़ वापस करने के लिए कौन सी प्रक्रिया का पालन किया जाता है?

उत्तर - टाटा कैपिटल में संपूर्ण ऋणी या संयुक्त ऋणी की आकस्मिक मृत्यु की स्थिति में उसके कानूनी उत्तराधिकारियों को चल/अचल संपत्ति के मूल दस्तावेज़ वापस करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन किया जाता है:

  • मृत्यु प्रमाणपत्र की कॉपी
  • वसीयत न किए जाने की स्थिति में (व्यक्ति की मृत्यु के पहले कोई वसीयत न की जाना) प्रॉपर्टी के स्वामी के ऋणी/सह-ऋणी होने की स्थिति में, कानूनी उत्तराधिकारियों के विवरणों को सुनिश्चित करने के लिए कानूनी उत्तराधिकारी का प्रमाणपत्र प्राप्त करना होगा।
  • अगर संपत्ति का ऋणी स्वामी/सह-स्वामी की मृत्यु अपनी कानूनी वसीयत करने के बाद होती है, तो संभावित (जहां लागू हो)/ अधिकार त्याग समझौते के साथ, जहां आवश्यक हो, वसीयत की कॉपी और गवाहों के प्रमाणीकरण का एफ़िडेविट प्राप्त किया जाएगा।
     

उपरोक्त के आधार पर, संपत्ति के दस्तावेज़, वसीयत के तहत सभी कानूनी उत्तराधिकारियों/हितग्राहियों को सौंपे जाएंगे।

ध्यान दें: ऊपर बताई गई प्रक्रिया सांकेतिक है और मामले के तथ्यों और संपत्ति के स्थान के तथ्यों पर निर्भर करके अलग-अलग मामले के आधार पर कुछ विशेष अन्य दस्तावेज़/आवश्यक चीज़ें भी मांगीं जा सकती हैं।

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लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं अपने फ्लेक्सी ओडी खाते से अपने बैंक खाते में राशि कैसे ट्रांसफ़र करूं?

    अपने बैंक खाते में राशि ट्रांसफ़र करने के लिए, आपको एक ऑनलाइन संवितरण अनुरोध करना होगा।

    आप वेबसाइट के ज़रिए अनुरोध कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

    •  यहां क्लिक करके टाटा कैपिटल की वेबसाइट पर लॉग इन करें
    • "ऑनलाइन डिस्बर्सल" टैब पर क्लिक करें जहां आपको हमारे साथ पहले से ही पंजीकृत बैंक खाते का चयन करना है।
    • वह राशि डालें जिसे आप ट्रांसफर करना चाहते हैं और "सबमिट" पर क्लिक करें।
    • आपको अपने मोबाइल या ईमेल आईडी पर एक ओटीपी मिलेगा। ओटीपी डालें और "सबमिट" टैब पर क्लिक करें।

    आप टाटा कैपिटल व्हाट्सएप के ज़रिए भी अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

    • टाटा कैपिटल के व्हाट्सएप नंबर 7506756060 पर आपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 'हाय' भेजें।
    • मेन्यू से ऑनलाइन संवितरण विकल्प चुनें।
    • वह राशि डालें जिसे आप ट्रांसफ़र करना चाहते हैं
    • अनुरोध की पुष्टि करने के लिए ओटीपी दर्ज करें।

     

    नोट: Funds will be transferred in your account within 10 AM if request is placed between 9 a.m. to 10 p.m.

    If request is placed outside the above timings or on the 1st of the month, funds will be transferred on the next working day.

ईएमआई राशि का ऑनलाइन भुगतान करने के अलग-अलग तरीके क्या हैं?

    रिटेल लोन के लिए:

    यदि उनका मैन्डेट हमारे पास पंजीकृत है, तो किसी को ऑनलाइन भुगतान करने की ज़रूरत नहीं है। ईएमआई राशि हमारे साथ पंजीकृत बैंक खाते से मासिक ईएमआई देय तिथि पर ऑटोमैटिक तौर पर डेबिट हो जाएगी। बस यह सुनिश्चित करना होगा कि ईएमआई देय तिथि से एक दिन पहले बैंक खाते में पर्याप्त राशि हो।


    हालांकि किसी भी कारण से अगर मैंडेट एक्टिवेट/रजिस्टर्ड नहीं है या ईएमआई बाउंस हो गई है तो कोई भी बकाया राशि का भुगतान चक्र देय तिथि के बाद किसी भी दिन ऑनलाइन कर सकता है। ऑनलाइन भुगतान करने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें या  ;टाटा कैपिटल मोबाइल ऐप or व्हाट्सऐपके ज़रिए भुगतान करें।


    होम लोन/लोन अगेंस्ट प्रॉपर्टी के लिए:

    देय तिथि पर हमारे साथ पंजीकृत बैंक खाते से ईएमआई राशि र ऑटोमैटिक तौर पर डेबिट हो जाएगी। कृपया देय तिथि से एक दिन पहले बैंक खाते में पर्याप्त नराशि रखें ताकि ईएमआईज् का भुगतान पक्का हो सके। यह सिबिल स्कोर बनाए रखने के लिए है।


    हालांकि किसी भी कारण से अगर मैंडेट सक्रिय/पंजीकृत नहीं है या ईएमआई बाउंस हो गई है तो कोई व्यक्ति देय ईएमआई तिथि के बाद किसी भी दिन अतिदेय राशि का भुगतान ऑनलाइन कर सकता है। ऑनलाइन भुगतान करने के लिए, https://www.tatacapital.com/online/payment/tcl-payments/#/pay-online.html  पर क्लिक करें या हमारी टाटा कैपिटल वेबसाइट पर जाएं या टाटा कैपिटल ऐप के जरिए भुगतान करें। टाटा कैपिटल ऐप डाउनलोड करने के लिए, कृपया ऐप स्टोर या प्लेस्टोर पर जाएं।

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लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आंशिक भुगतान करने की प्रक्रिया क्या है?

    रिटेल लोन के लिए:

    आंशिक भुगतान केवल टाटा कैपिटल सर्विस शाखाओं में किया जा सकता है।

    कृपया नीचे दिए गए बिंदुओं पर ध्यान दें-

     

    पर्सनल लोन्स के लिए:

    • पहले 12 महीनों के दौरान किसी आंशिक भुगतान की अनुमति नहीं होगी (लॉक-इन अवधि)।
    • प्रति वर्ष एक बार आंशिक पूर्व भुगतान की अनुमति है और दो आंशिक पूर्व भुगतानों के बीच न्यूनतम अंतर छह महीने का होना चाहिए।
    • एक वित्तीय वर्ष में आंशिक पूर्व भुगतान के रूप में बकाया मूलधन का अधिकतम 25% की अनुमति है
    • A part prepayment charges of 2.5% shall be applicable on amount over and above 25% of principal outstanding and upto maximum 50% of principal outstanding.
    • न्यूनतम पार्ट प्रीपेमेंट राशि 2 महीने की ईएमआई से अधिक या उसके बराबर होनी चाहिए।

     

    प्रॉपर्टी पर लोन के लिए:

    • आंशिक भुगतान स्वीकृति पत्र में उल्लिखित शर्तों के अनुसार होगा।
    • पहले 12 महीनों के दौरान किसी आंशिक भुगतान की अनुमति नहीं होगी (लॉक-इन अवधि)।
    • 12 महीनों के बाद, मूल बकाया राशि के अधिकतम 25% को लोन की पूरी अवधि के दौरान आंशिक पूर्व भुगतान के रूप में अनुमत किया जाता है, जिसकी अधिकतम राशि 2 हिस्सों में की जाती है।
    • किया जाने वाला न्यूनतम आंशिक भुगतान दो ईएमआईज् है।
    • आंशिक भुगतान का प्रभाव कार्यकाल पर होगा, ईएमआई समान रहेगी।

    बिजनेस के लिए लोन, सेकंड हैंड कार लोन, टू-व्हीलर लोन और कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के लिए आंशिक भुगतान की अनुमति नहीं है।

     

    होम लोन/प्रॉपर्टी अगेंस्ट लोन के लिए:

    • कृपया ध्यान दें कि आप या तो हमारी नजदीकी शाखा में जाकर या  customercare.housing@tatacapital.com मेल भेजकर आंशिक-भुगतान कर सकते हैं। आपका ईमेल मिलने पर, हम आपके लोन विवरण की जांच करेंगे और आंशिक-भुगतान करने के लिए आपसे ईसीएमएस विवरण शेयर करेंगे।
    • न्यूनतम आंशिक भुगतान राशि 2 ईएमआई के बराबर होनी चाहिए।
    • लोन चक्र में कभी भी आंशिक भुगतान किया जा सकता है।

     

    सबसे नवीनतम महत्वपूर्ण नियम और शर्तों के लिए, कृपया डाउनलोड करें:

     

     

     

     

  • सबसे महत्वपूर्ण नियम और शर्तें (होम लोन)
  • सबसे महत्वपूर्ण नियम और शर्तें (होम इक्विटी/लोन अगेंस्ट प्रॉपर्टी)
  • सबसे महत्वपूर्ण नियम और शर्तें (फटाफट नकद)

    •  

     

     

मैं अपने लोन को कैसे फोरक्लोज़ कर सकता हूँ?

    लोन का प्री-रक्लोज़र सही कदम हो भी सकता है और नहीं भी। एक बार में संपूर्ण लोन राशि का भुगतान करने से पहले आपको अपनी वित्तीय स्थिति का विश्लेषण करना पड़ता है। फोरक्लोज़र शुल्क हैं जिनका भुगतान करना पड़ता है। विवरण नीचे के रूप में:

    1. अपना अनुरोध कहां करें

    • लोन पर्सनल/बिजनेस के लिए लोन/यूज़्ड कार लोन: निम्नलिखित तरीके हैं जिनके माध्यम से आप अपने लोन का फोरक्लोज़र शुरू कर सकते हैं
      • अनुरोध करने के लिए टाटा कैपिटल मोबाइल ऐप या वेब पोर्टल पर लॉग इन करें।
      • आप कस्टमर केयर को कॉल कर सकते हैं या हमारे कस्टमर केयर ईमेल आईडी पर हमें लिख सकते हैं
      • आप निकटतम टाटा कैपिटल सर्विस शाखा में अनुरोध कर सकते हैं। अपनी निकटतम शाखा को जानने के लिए,  यहांजाएं।

    • लोन अगेंस्ट प्रॉपर्टी: निकटतम सर्विस शाखा में अनुरोध करें।

    • उपभोक्ता टिकाऊ और बाइक लोन: हमारे टाटा कैपिटल मोबाइल ऐप या वेब पोर्टल पर लॉग इन करें और विवरण के लिए "फोरक्लोज़र विकल्प" पर क्लिक करें।

    2. कृपया नीचे दिए गए बिंदुओं पर ध्यान दें:

    • लोन पर्सनल:

      • फोरक्लोज़र शुल्क, फ़ोरक्लोज़र + जीएसटी के समय बकाया मूलधन का 4.5% है।
      • लोन संवितरण तिथि के 12 महीनों के भीतर फोरक्लोज़ शुल्क, फोरक्लोज़ + जीएसटी ​​के समय बकाया मूलधन का 6.5% है।

    • सेकंड हैंड कार लोन

      • लोन संवितरण तिथि के 6 महीनों के भीतर फोरक्लोज़ शुल्क, फोरक्लोज़ + जीएसटी ​​के समय बकाया मूलधन का 7% है।
      • 6 से 12 महीनों के बीच लोन चुकाने की तारीख के बीच फोरक्लोज़ शुल्कफोरक्लोज़ के समय बकाया मूलधन + जीएसटी ​​का 6% है।
      • 12 महीनों के बाद पुरोबंध शुल्क, लोन संवितरित होने की तिथि के बाद फोरक्लोज़ के समय बकाया मूलधन + जीएसटी ​​का 5% है।

    • बिजनेस के लिए लोन:

      • फोरक्लोज़र शुल्क, फ़ोरक्लोज़र + जीएसटी के समय बकाया मूलधन का 4.5% है।
      • लोन संवितरण तिथि के 9 महीनों के भीतर फोरक्लोज़ शुल्क, फोरक्लोज़ + जीएसटी ​​के समय बकाया मूलधन का 6.5% है।

    • प्रॉपर्टी पर लोन:

      • फोरक्लोज़र शुल्क बकाया मूलधन + जीएसटी का 4% है।
      • लोन संवितरण की तिथि के 12 महीनों के भीतर पुरोबंध शुल्क पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा।
      • लॉक-इन अवधि शुल्क (प्रचलित आरओआई x मूल बकाया x पुरोबंध की तिथि पर बकाया x शेष लॉक-इन) + पुरोबंध शुल्क (4%) + जीएसटी.

    शाखा में हमारे कस्टमर केयर प्रतिनिधि, कॉल या ईमेल आपको अगले चरणों में सहायता करेंगे।

    आपके लोन समझौतों पर साझा किए गए विवरण के अनुसार शुल्क लागू होंगे। मानक शुल्क जानने के लिए, विवरण के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें:

क्या मैं अपने अधिकृत प्रतिनिधि को पूर्व भुगतान या फोरक्लोज़ अनुरोध और/या भुगतान के लिए शाखा में भेज सकता हूं

    यदि आप हमारी शाखा में जाने में असमर्थ हैं, तो आप अपने प्रतिनिधि को लोन आवेदनकर्ता द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित एक अधिकार पत्र के साथ भेज सकते हैं। शाखा में आने वाले प्राधिकृत प्रतिनिधि को नीचे उल्लिखित दस्तावेजों को लाना होगा:
     

    अपना पहचान प्रमाण ((ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट या मतदाता कार्ड या पैन कार्ड)

    मुख्य आवेदक पहचान प्रमाण 'प्रमाण कॉपी (ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट या मतदाता कार्ड या पैन कार्ड)

    मुख्य आवेदक की तरफ से प्राधिकरण पत्र।

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लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ओवरड्राफ्ट निकासी सीमा क्यों कम हो जाती है?

ड्रॉपलाइन ओवरड्राफ्ट सुविधा एक ऐसा उत्पाद है जहां स्वीकृत सीमा आपके लिए स्वीकृत निश्चित अवधि के अनुसार पहले 12 या 24 महीनों के लिए तय रहती है। इस निश्चित अवधि में केवल उपयोग की गई सीमा पर ब्याज का भुगतान करना होगा और स्वीकृत सीमा में कोई गिरावट नहीं होगी।  12 या 24 महीनों के बाद (आपके लिए स्वीकृत निश्चित अवधि के अनुसार), मूल निर्धारित सीमा हर महीने लोन की ड्रॉपलाइन अवधि से विभाजित स्वीकृत सीमा के बराबर राशि से घटनी शुरू हो जाएगी।

उदाहरण के लिए, यदि आपको 60 महीने के लिए 10 लाख की सीमा दी गई है, तो 12 महीने की निश्चित अवधि के साथ 15% की दर से आपकी सीमा 12 महीने के लिए 10 लाख रहेगी जिसके बाद यह कम होना शुरू हो जाएगी। हर महीने 20833.33 रु. यानी 10 लाख को 48 महीने की ड्रॉप लाइन अवधि से विभाजित किया गया है।

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लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

सीकेवाईसी आइडेंटिफ़ायर क्या है?
सेंट्रल केवाईसी रजिस्ट्री केवाईसी रिकॉर्ड के लिए एक केंद्रीकृत भंडारण प्रणाली के रूप में कार्य करती है। किसी व्यक्ति द्वारा केवाईसी दस्तावेज़ जमा करने पर, उन्हें रिपॉजिटरी में दर्ज किया जाता है और एक अनोखा सीकेवाईसी नंबर असाइन किया जाता है। इस सीकेवाईसी नंबर का उपयोग किसी भी वित्तीय लेनदेन के लिए भौतिक केवाईसी दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के बजाय किया जा सकता है। वित्तीय संस्थानों के पास सीकेवाईसी रिपॉजिटरी तक पहुंच होती है, जो उन्हें अपने ग्राहकों की केवाईसी जानकारी को सत्यापित करने में सक्षम बनाता है।
मैं अपना सीवाईकेसी आइडेंटिफ़ायर नंबर कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

सीकेवाईसी पहचानकर्ता एक अनोखी संख्या है जो उन लोगों को दी जाती है जिनके केवाईसी दस्तावेज़ केंद्रीय केवाईसी रजिस्ट्री में जमा और पंजीकृत किए गए हैं।

कृपया अपने लोन खाता में यहाँ  लॉग इन करें और प्रोफ़ाइल सेक्शन से अपना सीकेवाईसी पहचान संख्या जानें।

लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

डीपीडी का क्या मतलब है?

डीपीडी का पूर्ण रूप डेज़ पास्ट ड्यू (देय दिन बीत गए) है। यह दर्शाता है कि भुगतान की देय तिथि से किश्त या लाइन ऑफ़ क्रेडिट पर भुगतान किए जाने के बाद से कितने दिन बीत चुके हैं। अगर आपने सभी ईएमआई का उनकी देय तिथियों पर समय पर भुगतान किया है, तो डीपीडी शून्य होगी।

मेरी क्रेडिट रिपोर्टिंग कहाँ की जाती है?

क्रेडिट रिपोर्टिंग क्रेडिट सूचना कंपनियों (सीआईसी) को की जाती है। नीचे सीआईसी हैं जहां वर्तमान में ऐसी रिपोर्टिंग की जाती है-

  • सीबील

  • Experian

  • Equifax, and

  • Highmark

डीपीडी की सूचना सीआईसी को कब मिलती है?

डीपीडी दर्शाता है कि भुगतान की देय तिथि से किश्त या लाइन ऑफ़ क्रेडिट पर भुगतान किए जाने के बाद से कितने दिन बीत चुके हैं। अगर आपने सभी ईएमआई का उनकी देय तिथियों पर समय पर भुगतान किया है, तो डीपीडी शून्य होगी।

अगर आपने ईएमआई तिथि से X दिनों तक भुगतान नहीं किया है, तो विलंबित दिनों की सूचना सीआईसी को कर दी जाएगी।

एक उधार लेने वाले के रूप में डीपीडी रिपोर्टिंग मुझ पर कैसे प्रभाव डालती है?

आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में डीपीडी आपके भुगतान अनुशासन को दर्शाता है और क्रेडिट स्कोर पर सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव डालता है। यह वित्तीय अनुशासन के साथ-साथ यह भी दर्शाता है कि आपने निर्धारित देय तिथि से कितने दिनों तक भुगतान में देरी की है। डीपीडी मान जितना कम होगा, यह क्रेडिट प्रोफाइल पर उतना ही अधिक अनुकूल रूप से प्रतिबिंबित होगा, वित्तीय स्वास्थ्य में सकारात्मक योगदान देगा। इसके विपरीत, उच्च डीपीडी मान विलंबित भुगतान का संकेत देते हैं जो क्रेडिट स्कोर और समग्र लोन पात्रता को प्रभावित कर सकते हैं।

डीपीडी के विभिन्न मूल्य क्या हैं और उनका क्या मतलब है?
    डीपीडी मूल्य अर्थ
    XXX सुरक्षित मूल्य, जिसका अर्थ है कि ऋणदाता ने सीआईसी को कोई डेटा प्रदान नहीं किया था।
    000 सुरक्षित मूल्य, जिसका अर्थ है बिना किसी बकाए के समय पर भुगतान।
    STD मानक भुगतान जहां भुगतान देय तिथि के 90 दिनों के भीतर किया जाता है।
    सब उप-मानक भुगतान जहां भुगतान देय तिथि के 90 दिनों के भीतर किया जाता है।
    DBT उप-मानक भुगतान जहां भुगतान देय तिथि के 90 दिनों के भीतर किया जाता है।
    LSS उच्च संभावना है कि उधार लेने वाला लोन राशि नहीं चुकाएगा।


    ध्यान दें: XXX या 000 के अलावा कोई भी डीपीडी मान नकारात्मक रूप से देखा जाता है।

मैंने अपनी सभी ईएमआई का भुगतान समय पर कर दिया है लेकिन फिर भी मेरी क्रेडिट रिपोर्ट में डीपीडी रिपोर्ट की गई है। इसे सुधारने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?

अपनी क्रेडिट रिपोर्ट को सुधारने के लिए विवाद दायर करने के दो तरीके हैं-

  • डीपीडी रिपोर्टिंग में किसी भी गलती के लिए अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की बारीकी से समीक्षा करें। किसी भी गड़बड़ी की सूचना तुरंत संबंधित क्रेडिट ब्यूरो के कस्टमर केयर या हेल्पलाइन नंबर पर दें।

  • अगर ज़रूरी हो तो आवश्यक सुधार हेतु आप इस समस्या की जांच करने के लिए हमारे किसी भी सर्विस चैनल के माध्यम से अनुरोध भी कर सकते हैं। विभिन्न सर्विस चैनलों के बारे में जानने के लिए आप नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक कर सकते हैं। https://www.tatacapital.com/ways-to-service.html

मुझे टाटा कैपिटल से यह एसएमएस क्यों मिला है जिसमें बताया गया है कि डीपीडी रिपोर्ट की गई है। मुझे पहले ऐसे संचार क्यों नहीं मिले?

आपको यह एसएमएस अलर्ट तब से मिला है जब टीसीएल ने आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में डीपीडी रिपोर्ट की है और जो नियामक मानदंडों के अनुसार भी है।

अधिक जानकारी के लिए कृपया इस लिंक पर क्लिक करें- www.rbi.org.in

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इंटरनेट से कनेक्ट न होने पर भी अपने लोन का ट्रैक रखने के लिए एसएमएस भेजें। एसएमएस कीवर्ड (अनिवार्य) <Space> <लोन खाता संख्या के अंतिम 4 अंकों का उपयोग करके 97059 66060 पर एक एसएमएस भेजें।

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